Условия возврата, обмена

Правила обмена, возврата для оптовых клиентов!

Вы можете вернуть что угодно и обменять без объяснения причин согласно условиям:
- после покупки (именно с момента оплаты) должно пройти не более 14 дней;
- возврат вещей с бирками, без следов носки и т.п.
- конечно же оплатить пересылку вещи нам;
- оплатить нам 50 грн за возврата средств  на карту.

Услуга обмена бесплатная!

В случаи обмена:

- оформляете заказ на  нужный товар, в примечании указав, что это обмен;

- высылаете вещь Новой Почтой либо укрпочтой за свой счет;

- сообщаете номер отправления на электронную почту selena-opt@ukr.net и номер заказа на обмен;

- если заказ на обмен, на суму меньшую чем стоимость товара на возврат, то отнимается 50 грн;

- после получения мы проверяем товар;

- отправляем Вам обмен.

В случаи возврата средств:

- высылаете вещь ТК либо укрпочтой за свой счет;

- сообщаете номер отправления и данные карты Приватбанка на эленктронку; 

- после получения мы проверяем товар и возвращаем Вам сумму за заказ минус 50 грн (услуги возврата).

Товары с раздела Распродажа и Ликвидация не принимаются.  

 Для розничных клиентов!

Вы можете вернуть либо обменять любую вещь в течении 14 дней после получения без дополнительных доплат!(кроме оплаты стоимости пересылки).

 Формат письма на обмен возврат:

в теме письма (обмен или возврат)

Текст :

-номер заказа по которому меняете либо возвращаете вещь;
-номер ттн Новой почты либо номер посылки Укрпочтой по которой отправили нам обмен(возврат);
-если обмен - номер заказа на обмен.
-если возврат номер карты для возврата средств.

ВНИМАНИЕ теплые «дутые» вещи упаковываются в пленку. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ РАСПАКОВКЕ, НЕ ПОВРЕДИТЕ СВОЮ ПОКУПКУ!!! Данные вещи тщательно проверяются перед отправкой на предмет порезов! Поврежденные при распаковке вещи назад не принимаются и средства на ремонт не возмещаются!!!

В случае брака:

  Бракованный товар-это товар, который имеет существенный недостаток, то есть он не соответствует требованиям качества предъявляемой к данной категории товаров.

Недостаток считается существенным,если его нельзя устранить самостоятельно либо обратившись в ремонтную мастерскую, химчистку. (Возмещение расходов на ремонт и их размер оговаривается в каждом случае индивидуально)

Если выявлен такой малоприятный факт Вы должны не позднее, чем через  2 суток после получения посылки, сообщить нам на почту, также прикрепив фото дефекта.

 В случае, если Вы не желаете устранять несущественный недостаток самостоятельно, Вы можете возвратить либо обменять товар следуя пунктам а или б данного документа.

Согласно Технических Условий  допускается и не считается браком разность длины рукавов либо штанин до 1см при прямом пошиве и до 3 см при установке манжетов. Так как эти разбежности не заметны при носке. Но это не означает, что Вы не можете вернуть или обменять вещь, выполнив условия, пункты а или б изложенные выше.



 Всего Вам доброго!