Правила обмена, возврата для оптовых клиентов!
Вы можете вернуть что угодно и обменять без объяснения причин согласно условиям:
- после покупки (именно с момента оплаты) должно пройти не более 14 дней;
- возврат вещей с бирками, без следов носки и т.п.
- конечно же оплатить пересылку вещи нам;
- оплатить нам 50 грн за возврата средств на карту.
Услуга обмена бесплатная!
В случаи обмена:
- оформляете заказ на нужный товар, в примечании указав, что это обмен;
- высылаете вещь Новой Почтой либо укрпочтой за свой счет;
- сообщаете номер отправления на электронную почту selena-opt@ukr.net и номер заказа на обмен;
- если заказ на обмен, на суму меньшую чем стоимость товара на возврат, то отнимается 50 грн;
- после получения мы проверяем товар;
- отправляем Вам обмен.
В случаи возврата средств:
- высылаете вещь ТК либо укрпочтой за свой счет;
- сообщаете номер отправления и данные карты Приватбанка на эленктронку;
- после получения мы проверяем товар и возвращаем Вам сумму за заказ минус 50 грн (услуги возврата).
Товары с раздела Распродажа и Ликвидация не принимаются.
Для розничных клиентов!
Вы можете вернуть либо обменять любую вещь в течении 14 дней после получения без дополнительных доплат!(кроме оплаты стоимости пересылки).
Формат письма на обмен возврат:
в теме письма (обмен или возврат)
Текст :
-номер заказа по которому меняете либо возвращаете вещь;
-номер ттн Новой почты либо номер посылки Укрпочтой по которой отправили нам обмен(возврат);
-если обмен - номер заказа на обмен.
-если возврат номер карты для возврата средств.
В случае брака:
Бракованный товар-это товар, который имеет существенный недостаток, то есть он не соответствует требованиям качества предъявляемой к данной категории товаров.
Недостаток считается существенным,если его нельзя устранить самостоятельно либо обратившись в ремонтную мастерскую, химчистку. (Возмещение расходов на ремонт и их размер оговаривается в каждом случае индивидуально)
Если выявлен такой малоприятный факт Вы должны не позднее, чем через 2 суток после получения посылки, сообщить нам на почту, также прикрепив фото дефекта.
В случае, если Вы не желаете устранять несущественный недостаток самостоятельно, Вы можете возвратить либо обменять товар следуя пунктам а или б данного документа.
Согласно Технических Условий допускается и не считается браком разность длины рукавов либо штанин до 1см при прямом пошиве и до 3 см при установке манжетов. Так как эти разбежности не заметны при носке. Но это не означает, что Вы не можете вернуть или обменять вещь, выполнив условия, пункты а или б изложенные выше.
Всего Вам доброго!